In allen Fällen, in denen eine zuständige nationale Agentur existiert, sollte man sich bei dieser nach dem Antragsweg erkundigen und ggf. um Hilfestellung bitten.

Ob jemand in Brüssel von der zuständigen Generaldirektion persönlich Auskunft erteilt, ist je nach Förderung sehr verschieden. Die Bitte der Kommission, von Telefonaten Abstand zu nehmen, ist allerdings verständlich, wenn man bedenkt, welcher Anzahl von potentiellen Anrufern eine Abteilung ausgesetzt ist.

In dringenden Fällen, z.B. weil man dringend eine Entscheidung benötigt, sollte man sich allerdings von einem Versuch nicht abhalten lassen. Gehen Sie schrittweise vor: zunächst faxen oder ein E-Mail schicken, dann ggf. mahnen und schließlich anrufen.